• Dutch

Ga naar website

• Wat betekent mijn fase A, B of C contract?

  Het fasensysteem is vastgelegd in de CAO voor Uitzendkrachten. Bekijk hier de volledige CAO. **Fase A **(duur: 52 gewerkte weken) Fase A kan maximaal 52 gewerkte weken duren. In deze fase telt elke gewerkte week mee voor de opbouw van 52 weken. Het maakt hierbij niet uit hoeveel uren je werkt in een wPopulaire artikelen

• Wanneer wordt het loon uitbetaald?

  Wij hanteren verschillende uitbetaal frequenties waarbij de uitbetaling standaard plaats vindt op donderdag. Word jij wekelijks uitbetaald? Dan ontvang jij iedere donderdag salaris. Word jij 4-wekelijks uitbetaald? Ook dan ontvang je jouw salaris op een donderdag. De 4-wekelijkse betaalmomenten voor 2022 zijn: 6 januari 3 februari 3 maart 31 maart 28 april 25 mei 23 juni 21 juliPopulaire artikelen

• Wat staat er op mijn loonstrook?

  Belasting, loonheffingskorting, er staat van alles op je loonstrook, maar wat betekent dit allemaal? Op deze digitale loonstrook leggen wij het je allemaal uit. Loonstrook Fase A Fase B/CPopulaire artikelen

• Wat moet ik doen als ik ziek ben? En als ik weer beter ben?

  Ben je ziek? Bel dan voor 9 uur naar 365Werk en naar je leidinggevende. Een ziekmelding kan alleen telefonisch in behandeling worden genomen. 365Werk kun je bereiken op 050-3050086 Wat geef je bij je ziekmelding aan? • Verwachting hoelang je ziek bent; • Het nummer waarop je bereikbaar bent; • Val je onder een vangnet? Geef dit aan. Bereikbaarheid Als je ziek bent is het verplicht om bereikbaPopulair

• Hoe kan ik mijn vakantie uren opnemen?

  Voordat je je vakantie uren bij ons door geeft is het belangrijk dat je je vrije dag hebt afgestemd met je opdrachtgever. Als dit vervolgens akkoord is kan je vakantie aanvragen via je portaal onder het kopje 'Uren' en dan vervolgens 'Verlofuren'. Wij verwerken dan de vakantie voor je!Populair

• Ik ga stoppen met werken, wat moet ik doen?

  Als je gaat stoppen met werken via 365Werk dan mag je een mail sturen naar salaris@365werk.nl met daarin je naam, waar je werkzaam bent en je laatste werkdag. Vervolgens zorgen wij ervoor dat alles wordt afgerond en jij je eindafrekening ontvangt!Enkele lezers

• Kan ik het vakantiegeld laten uitbetalen?

  Het vakantiegeld wordt één keer per jaar uitbetaald, dit gebeurt in de maand mei of uiterlijk in de eerste week van juni. Het uitbetalen van je vakantiegeld gebeurt automatisch en hier hoef je dan ook niks voor te doen. Indien je uit dienst gaat dan krijg je uiteraard bij het eerstvolgende betaalmoment je opgebouwde reserveringen inclusief je vakantiegeld uitbetaald!Enkele lezers

• Waar kan ik mijn loonheffingskorting wijzigen?

  Wanneer je jouw loonheffingskorting wil wijzigen dan kan dit via je portaal onder het kopje 'financiële gegevens'. Wij maken dan een formulier voor je klaar en uploaden deze in jouw online account. Zodra jij deze (online) ondertekend hebt kunnen wij de loonheffingskorting voor je aan- of uitzetten. Wij kunnen de loonheffingskorting alleen wijzEnkele lezers

• Waar staat 'ADV' voor en wat kan ik ermee?

  'ADV' staat voor arbeidsduurverkorting. Als je dit op je loonstrook ziet staan onder het kopje ‘Rechten’ dan bouw je arbeidsduurverkorting op. Deze uren kun je net als vakantie uren laten uitbetalen. Je kunt dit via salaris@365werk.nl aanvragen. In de mail geef je aan hoeveel uren je wilt laten uitbetalen.Enkele lezers

• Ik heb een werkgeversverklaring nodig, hoe kan ik dit aanvragen?

  Een werkgeversverklaring kun je aanvragen door een mail te sturen naar salaris@365werk.nl met daarin je naam en opdrachtgever. Wij maken vervolgens de werkgeversverklaring voor je op!Weinig lezers

• Loonheffingskorting; Ja, met korting en Ja, zonder korting. Wat is het verschil?

  Wanneer je in loondienst bent bij een bedrijf betaal je belasting over het loon wat je ontvangt. Dit wordt ook wel loonheffing genoemd. De loonheffing wordt berekend op basis van verschillende aspecten; het uurloon, het aantal uur dat jij werkt en jouw leeftijd. Hoe meer je verdient, hoe meer loonheffing je uiteindelijk betaalt. Jouw werkgever houdt hierbij wel rekening met de algemene heffingskorting enWeinig lezers

• Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

  We vinden het ontzettend vervelend wanneer er iets niet goed gaat en ontvangen dan ook graag je feedback! Je kunt via vertrouwenspersoon@365werk.nl een klacht bij ons indienen. Op een werkdag nemen wij binnen 2 uur contact met je op.Weinig lezers

• Hoe werkt het pensioen opbouwen?

  Ben jij als uitzendkracht bij ons aan het werk? Er is een pensioenregeling die voorziet in de opbouw van pensioen voor uitzendkrachten van 21 jaar en ouder. Deze regeling wordt uitgevoerd door de Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten (StiPP). Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen een Basisregeling en een Plusregeling, afhankelijk van het aantal weken dat jWeinig lezers

• Wanneer heb ik recht op feestdagvergoeding?

  Op de erkende feestdagen (voor zover deze niet vallen of zaterdag en/of zondag) heb je recht op een feestdagvergoeding wanneer: Je in een periode van dertien aaneengesloten weken direct voorafgaand aan de desbetreffende feestdag minimaal zeven keer op de betreffende dag in de week werkzaam bent geweest; of Je nog geen dertien aaneengesloten weken hebt gewerkt en in meer dan de helft van het aanWeinig lezers

• Waar kan ik mijn loonstrook vinden?

  Je ontvangt jouw loonstrook op dezelfde dag als de uitbetaling van het salaris. De loonstrook ontvang jij als PDF bestand per mail. Daarnaast kan jij alle loonstroken terugvinden in je portaal onder het kopje loon.Weinig lezers

• Wettelijke wijzigingen 2023

  Per november 2021 is de nieuwe Cao voor Uitzendkrachten in werking getreden. We zetten hieronder de belangrijkste wijzigingen nog een keer voor jou op een rij. De wachttijd voor het opbouwen van pensioen is verkort van 26 gewerkte weken naar 8 gewerkte weken. 2. Beloning De inlenersbeloning is uitgebreid met 2 elementen: Eenmalige uitkeringen (hieronder vallen geen periodieke eindejaarsuitkeringen); Thuiswerkvergoedingen **3. VerkoWeinig lezers

• Ik weet mijn inloggegevens niet meer van mijn account, wat moet ik doen?

  Je logt in met je e-mailadres en je wachtwoord. Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op wachtwoord vergeten . Wij sturen je vervolgens een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Mocht je er niet uit komen, neem dan gerust contact met ons op via 050-3050086 of salaris@365werk.nl.Weinig lezers

• Waar kan ik zien hoeveel vakantie uren ik heb?

  Het saldo aan vakantie uren kan je terugvinden op je laatste loonstrook. Het saldo zie je staan onder het kopje ‘Rechten’. Je kan alle loonstroken terugvinden in jouw online account onder het kopje ‘Salarisoverzicht’.Weinig lezers

• Wanneer krijg ik mijn vakantiegeld uitbetaald?

  Het vakantiegeld betalen wij uit in de maand mei of uiterlijk in de eerste week van juni. Het uitbetalen van je vakantiegeld gebeurt automatisch en hier hoef je dan ook niks voor te doen. Indien je uitzendovereenkomst eerder of later eindigt dan krijg je uiteraard bij het eerstvolgende betaalmoment je opgebouwde reserveringen inclusief je vakantiegeld uitbetaald!Weinig lezers

• Ik probeer mijn legitimatiebewijs te uploaden, maar ik krijg een foutmelding. Wat kan ik doen?

  Krijg je een foutmelding bij het uploaden van jouw legitimatiebewijs dan heb je de keuze om zelf je gegevens in te vullen. Als je hier op klikt dan kan je je verder inschrijven. Kom je er niet uit? Neem gerust contact op via 050-3050086 of via salaris@365werk.nl zodat wij je snel verder kunnen helpen!Weinig lezers

• Waar vind ik mijn gewerkte uren?

  Het kan zijn dat jouw gewerkte uren altijd aan ons worden doorgegeven door jouw leidinggevende. Hiervoor hoef je zelf dus niks te doen. Maar het is natuurlijk wel fijn om jouw uren te kunnen inzien voordat deze worden uitbetaald. Maar waar kan je deze vinden? Jouw gewerkte uren inzien Je kan je gewerkte uren inzien in je online account (_Let op: de uren worden uiterlWeinig lezers

• Waar kan ik mijn getekende contract en loonheffingsformulier vinden?

  Het (getekende) contract en loonheffingsformulier kan je hier vinden in je online account. Je kunt de documenten gemakkelijk downloaden.Weinig lezers

• Hoe kan ik de FlexApp downloaden?

  De FlexApp is een webapp, deze download je gemakkelijk door op installeren te klikken. Een webapp heeft verschillende voordelen: Beschikbaar voor desktop, laptop en mobiel/ tablet (Android en iOS) Geen installatie nodig vanuit Google Play of de App Store Je kan de FlexApp vanuit je browser downloaden. Afhankelijk van je computer of telefoontoestel adviserWeinig lezers

• Waar kan ik mijn NAW-gegevens aanpassen?

  Deze gegevens kan je wijzigen in jouw online account. Hier kun je onder andere je contact- en persoonlijke gegevens aanpassen. Vergeet niet op de knop ‘opslaan’ te klikken.Weinig lezers

• Wanneer krijg ik mijn jaaropgave?

  Eind januari krijg je van ons de jaaropgave van het kalenderjaar van het voorgaande jaar. Deze versturen wij als PDF bestand per mail. Daarnaast kan je alle jaaropgaven terugvinden in jouw online account. Deze kan je vinden onder het kopje ‘Loon'.Weinig lezers

• Wat staat er in je plaatsingsbevestiging?

  In je plaatsingsbevestiging staan de arbeidsvoorwaarden die wij overnemen van je opdrachtgever. Deze arbeidsvoorwaarden bestaan uit 9 elementen, ook wel de inlenersbeloning genoemd. Als uitzendkracht val je onder de ABU Cao, dit is een Cao voor Uitzendkrachten. De meest recente versie van de ABU Cao kun je altijd terug vinden in je online account maar ook via https://www.abu.nl/cao/cao-voor-uitzendkrachten/. De inlenersbeloning (art. 16) is een termWeinig lezers

• Ik kan mijn account niet omzetten naar het nieuwe portaal (FlexApp), wat moet ik doen?

  Je hebt van ons een mail ontvangen met hierin een instructie om je account om te zetten naar het nieuwe portaal. Kom je er niet uit of lukt het niet om je account om te zetten? Neem dan contact met ons op via 050-3050086 of salaris@365werk.nl zodat je zo snel mogelijk verder kunt!Weinig lezers

• Wat staat er op mijn jaaropgave?

  Verrekende arbeidskorting, ingehouden loonbelasting, er staat van alles op je jaaropgave, maar wat betekent dit allemaal? Op deze digitale jaaropgave leggen wij het je allemaal uit. JaaropgaveWeinig lezers

• Hoe kan ik een declaratie indienen?

  Via de knop declareren in je online account kun je een declaratie indienen. Vergeet niet de bon of factuur te uploaden! In sommige gevallen controleren wij de declaratie bij je werkgever, zodra dit akkoord is dan betalen wij het uit.Weinig lezers

• PAWW

  Op 1 augustus 2022 is de verplichting van de PAWW (Private Aanvulling WW en WGA) in werking gegaan. Dit is een artikel vanuit de ABU Cao. Achtergrond In 2016 werd de duur van de WW en de loongerelateerde WGA verkort van 38 maanden naar maximaal 2 jaar. Sociale partners spraken toen af dat de gemiste maanden privaat gerepareerd kon worden in de PAWW. Hiermee wordt het recht op een uitkering na betaalde arbeid weer verlengd tot de oorspronkelijke duur. De aanvullingsregeling is vastgelegd iWeinig lezers